นโยบายการคืนเงิน

การชำระเงินทั้งหมดสำหรับการปรึกษาทางการแพทย์เป็นค่าสำหรับเวลาและบริการวิชาชีพของแพทย์ที่มีใบอนุญาต

ค่าปรึกษาโดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อบริการได้รับการดำเนินการแล้ว

ผู้ป่วยอาจยกเลิกหรือเปลี่ยนเวลานัดได้จนถึง 24 ชั่วโมงก่อนการปรึกษาที่กำหนดเพื่อรับการคืนเงินเต็มจำนวนหรือเครดิต

การยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงของเวลาปรึกษาอาจไม่ได้รับสิทธิ์คืนเงิน

หากการปรึกษาไม่สามารถดำเนินการให้สมบูรณ์ได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคบนแพลตฟอร์มของเราหรือแพทย์ไม่พร้อมให้บริการ ผู้ป่วยมีสิทธิ์ได้รับ:

• การปรึกษาใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือ
• การคืนเงินเต็มจำนวนตามคำขอ

จะไม่มีการคืนเงินตามผลลัพธ์ทางการแพทย์ของการปรึกษา (เช่น หากไม่ได้รับใบสั่งยา) การตัดสินใจอยู่กับแพทย์ที่มีใบอนุญาตเท่านั้น

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกประมวลผลไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 7–14 วันทำการ ตามระยะเวลาของเกตเวย์การชำระเงิน